“这么冷的天，真是打扰你了！” 12月1日上午，哈尔滨市通河县公安局派出所民警在巡逻时遇到一位焦急的老人。据了解，她的丈夫庞达生病住院了。他的身份证不慎丢失，医保报销、社保缴纳等手续“卡壳”。 看到老人在冰雪中冻得通红的脸颊，民警冷静下来，迅速将情况报告给综合指挥室。得知庞达先生年事已高，卧床不起，无法出行后，民警立即赶赴设施齐全的医院进行户籍登记，并在病房内完成身份证信息采集。 “放心吧，办完之后我们会把证件送到你家，你不用再跑一趟了。”警察的话让老人的心沉了下去。 “非常感谢，不然我们都不知道帽子要做。这寒冷的天气，真是让人心寒啊！什么时候叫人民警察啊！”庞庞的家属感谢民警高效、周到的服务。 从冰天雪地里的“手拉手”，到病床前的“加急申请”，同和县公安局民警用“一站式上门服务”为群众送上“窗口”，把“急事急、特事特”的承诺化为看得见的温暖，给同和这个冬天一份感动人心的温暖。 （中国日报黑龙江记者站编辑：周慧y） WS693004C5A310942CC4994CB2https://hlj.chinadaily.com.cn/a/202512/03/ws693004c5a310942cc4994cb2.html 版权保护：本网站发布的内容（包括文字、图片、多媒体信息等）版权归中国日报网（中国日报国际文化传媒（北京）有限公司）独家使用。右未经中国日报网事先同意和许可，禁止转载和使用。向中国日报提交评论：[email protected]